브랜드 이름으로 물어도 공식 사이트 인용은 3.4%였습니다 — 22개 브랜드 6,465건 분해

2026년 8월, 챗GPT·아이폰·넷플릭스·카카오뱅크처럼 브랜드 이름이 들어간 질문 22개에 AI가 붙인 출처 6,465건을 셌습니다. 그 브랜드의 공식 도메인은 3.4%였고, 22개 중 17개는 Perplexity에서 공식 사이트 인용이 0건이었습니다.

"아이폰"이라고 물으면 AI는 애플 사이트를 근거로 답할까요. "카카오뱅크 대출"이라고 물으면 카카오뱅크 사이트를 붙일까요. 브랜드 이름이 질문에 직접 들어가면 그 브랜드의 공식 페이지가 출처로 붙는 게 당연해 보이는데, 세어 보니 아니었습니다.

2026년 8월 한 달, 저희 질문 세트 중 브랜드·서비스 이름이 들어간 키워드 22개에 ChatGPT·Gemini·Perplexity가 붙인 출처 6,465건을 셌습니다. 그중 해당 브랜드의 공식 도메인은 222건, **3.4%**였습니다. 나머지 96.6%는 네이버 블로그, 개인 티스토리, 위키, 언론, 다른 회사 사이트였습니다.

이 글이 답하는 질문

브랜드 이름으로 물었을 때 공식 사이트가 출처로 붙는 비율은 얼마인가
브랜드마다, 엔진마다 얼마나 다른가
공식 사이트 대신 어디가 붙는가

어떻게 셌는지

기간: 2026년 8월 1일~31일 (한국 시간 기준)
대상 키워드: 저희 도메인 배치 질문 세트 중 회사·서비스 이름이 들어간 22개. 테크(챗GPT, 클로드, 아이폰, 갤럭시, 삼성 노트북), 쇼핑(쿠팡, 11번가, 무신사, 올리브영, 삼성 가전, LG 가전), 금융(카카오뱅크 대출, 업비트), 배달(배달의민족, 쿠팡이츠), 엔터·커뮤니티(넷플릭스, 카카오페이지, KBO, 디시인사이드, 클리앙, 에펨코리아, 루리웹). 네이버 계열 키워드는 네이버 도메인이 워낙 많아 공식 여부를 가릴 수 없어 뺐습니다.
공식 도메인 판정: 각 브랜드의 운영 도메인(예: 애플 → apple.com, 클리앙 → clien.net, 카카오뱅크 → kakaobank.com과 콘텐츠 도메인). 하위 주소 포함.
엔진: 6,465건 중 Perplexity 3,256건, Gemini 3,126건, ChatGPT 83건. Claude 0건.
단위: 인용 1건 = 출처 링크 1개.

22개 브랜드별 공식 도메인 인용 비율

브랜드 키워드	인용 총계	공식 도메인	비율
루리웹	65	28	43.1%
쿠팡	287	30	10.5%
클리앙	119	12	10.1%
11번가	245	20	8.2%
LG 가전	322	24	7.5%
디시인사이드	140	9	6.4%
삼성 가전	396	23	5.8%
갤럭시	360	16	4.4%
에펨코리아	91	4	4.4%
올리브영	264	11	4.2%
쿠팡이츠	166	6	3.6%
무신사	190	5	2.6%
삼성 노트북	392	8	2.0%
카카오페이지	385	5	1.3%
카카오뱅크 대출	365	4	1.1%
배달의민족	358	4	1.1%
업비트	235	2	0.9%
아이폰	399	3	0.8%
넷플릭스	434	3	0.7%
챗GPT	625	4	0.6%
클로드	456	1	0.2%
KBO	171	0	0.0%
합계	6,465	222	3.4%

중앙값은 3.1%입니다. 22개 중 10%를 넘는 곳은 3개, 1% 미만은 7개입니다.

발견 1 — 자기 이름을 물어도 자기 사이트는 거의 붙지 않습니다

가장 인용이 많은 "챗GPT"는 625건 중 openai.com·chatgpt.com이 4건입니다. 대신 네이버 블로그 153건, 개인 티스토리 두 곳이 28건·17건이었습니다. "아이폰" 399건 중 apple.com은 3건이고 네이버 블로그 80건, 레딧 18건입니다. "넷플릭스" 434건 중 netflix.com 3건, 네이버 블로그 138건입니다.

이 세 키워드는 사용법·추천·비교 질문이라 브랜드 페이지보다 후기 글이 붙는 게 자연스러울 수 있습니다. 그런데 "카카오뱅크 대출"처럼 조건·금리를 묻는 질문도 365건 중 kakaobank.com은 4건이고, 1위는 네이버 블로그 60건, 2위는 다른 회사인 자산관리 앱 20건입니다. 서비스 이름을 붙인 질문의 근거를 그 서비스가 아니라 제3자가 제공하는 구조입니다.

지난 인용 8만 건 분해에서 홈페이지 첫 화면은 1.4%였는데, 그 글은 "어느 페이지가 붙는가"였습니다. 이번 글은 "브랜드를 지목해도 그 브랜드 도메인 자체가 붙는가"이고, 답은 3.4%입니다.

발견 2 — Perplexity는 22개 중 17개에서 공식 사이트 인용이 0건입니다

엔진별로 나누면 차이가 큽니다.

Gemini: 3,126건 중 공식 142건, 4.5%. 22개 브랜드 중 21개에서 최소 1건은 공식 도메인이 붙었습니다.
Perplexity: 3,256건 중 공식 67건, 2.1%. 공식 도메인이 붙은 브랜드는 루리웹·쿠팡·클리앙·11번가·디시인사이드 5개뿐이고 나머지 17개는 0건입니다.

Perplexity의 공식 인용 0건 목록에는 삼성 가전, LG 가전, 갤럭시, 아이폰, 넷플릭스, 챗GPT, 클로드가 다 들어갑니다. Perplexity는 브랜드 질문에서 네이버 블로그를 주 출처로 쓰는 경향이 강하고, 이는 커뮤니티 편과 금융 편에서 본 것과 같습니다. 반대로 Gemini에서만 공식 도메인이 붙은 삼성 가전(23건), LG 가전(22건), 갤럭시(16건)는 제조사 공식 페이지가 Gemini에서는 근거로 쓰이고 Perplexity에서는 쓰이지 않는 사례입니다.

발견 3 — 예외는 커뮤니티 사이트였습니다

10%를 넘은 3곳 중 2곳(루리웹 43.1%, 클리앙 10.1%)이 커뮤니티 사이트입니다. 커뮤니티는 이름을 물으면 그 안의 게시글이 직접 출처로 붙는 경우가 있어서, 사이트 자체가 콘텐츠인 곳은 공식 도메인 비율이 올라가는 것으로 보입니다. 다만 같은 커뮤니티인 에펨코리아는 4.4%, 디시인사이드는 6.4%라 커뮤니티라고 다 높은 것은 아닙니다.

쇼핑몰(쿠팡 10.5%, 11번가 8.2%)이 그다음입니다. 상품 페이지가 직접 붙는 경우가 있는 것으로 보입니다.

한계

한 달치입니다. 22개 키워드, 6,465건이라 브랜드별 수치(특히 100건 미만)는 변동 폭이 큽니다.
질문 구성이 브랜드마다 다릅니다. "카카오뱅크 대출"은 조건 질문, "챗GPT"는 사용법·비교 질문에 가깝습니다. 질문 종류에 따라 공식 사이트가 붙기 어려운 경우가 섞여 있습니다.
공식 도메인 판정은 저희 기준입니다. 브랜드의 해외 도메인이나 별도 서비스 도메인이 빠졌을 수 있습니다. 그 경우 실제 비율은 표보다 약간 높습니다.
ChatGPT 83건, Claude 0건이라 사실상 두 엔진 합산입니다.
인과는 확인하지 않았습니다. 공식 사이트가 덜 붙는다는 관측이지, 왜 그런지는 검증하지 않았습니다.

정리

브랜드 이름이 들어간 질문 22개, 인용 6,465건 중 그 브랜드의 공식 도메인은 3.4%였습니다.
인용이 가장 많은 챗GPT·넷플릭스·아이폰은 공식 도메인이 1% 미만이고, 1위 출처는 셋 다 네이버 블로그였습니다.
Perplexity는 22개 중 17개에서 공식 도메인 인용이 0건, Gemini는 21개에서 최소 1건이었습니다.
공식 도메인 비율이 10%를 넘은 3곳 중 2곳은 커뮤니티 사이트였습니다.

Citly는 AI 답변에 붙는 출처를 직접 세는 회사입니다.

내 브랜드 질문에 어디가 인용되는지는 Citly에서 확인할 수 있습니다. citly.co.kr